Uvjeti poslovanja

UVJETI POSLOVANJA-PRODAJA PUTEM INTERNETA

Uvjeti poslovanja pobliže su objašnjeni u nastavku i vrijede za sve MUSIC MAX-ove
kupce čije se prebivalište nalazi na području Hrvatske. Kupac može postati svaka
punoljetna osoba koja prihvaća naše uvjete poslovanja.

CIJENE

Sve cijene su bruto, sadrže PDV 23%, osim knjiga i udžbenika, gdje je PDV 0%.
Cijene su izražene u kunama.

GARANCIJA

Za sve artikle iz naše ponude vrijedi jednogodišnja garancija, osim za rezervne djelove i pribor (žice, jezičci, ulja, masti, kablovi, konektori,...).
Poslije isteka garancije osiguravamo servis do 5 godina.
Ostali garancijski uvjeti navedeni su u našem garancijskom listu.

DOSTAVA

Isporučive artikle šaljemo HP-ekspresom, Overseas-om ili nekom drugom paketnom
službom. Kupac plaća troškove dostave po važećim cjenicima paketnih službi.
Kod narudžbi iznad 500kn troškove dostave plaća MUSIC MAX.

NAČIN PLAĆANJA

Kupac ima mogućnost plaćanja kreditnom karticom, pouzećem, tj. prilikom preuzimanja pošiljke, poštanskom uplatnicom ili virmanom na naš žiro račun. Zagrebačka banka : 2360000-1101961789.
Podržane kreditne kartice su: American Express®, MasterCard®, Maestro®, Visa i Diners.

NARUDŽBA

Kada kupac pošalje narudžbu, dobije potvrdu te narudžbe putem elektronske pošte, zajedno sa ugovorom koji sadrži opće uvjete, a zatim i putem telefona od strane našeg prodavača.

REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na zamjenu ili povrat robe u roku 15 dana u sljedećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije naručena
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Prodavatelj će odobriti zamjenu ili povrat robe kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, telefonski ili pismeno, s instrukcijama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, prodavatelj će nadoknaditi kupcu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti. Troškove povrata proizvoda snosi kupac.
Kupac je obvezan dostavljene proizvode vratiti u stanju u kojem su mu dostavljeni i u originalnom pakiranju (trgovačko pakiranje u kojem je roba i dostavljena) s računom i garancijom.

UGOVOR

Ugovor između kupca i prodavatelja bit će pohranjen u sjedištu MUSIC MAX-a. Jedan
primjerak tog ugovora kupac će primiti prilikom dostave robe.

Zadržavamo pravo na promjene cijena bez prethodne najave. Za eventualnu krivu sliku, netočan navod u opisu proizvoda, pogrešnu cijenu ili dostupnost proizvoda ne snosimo odgovornost.

IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I NJIHOVOM KORIŠTENJU

Max glazbala d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Max glazbala d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

SIGURNOST KUPOVINE

Unos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je SSL protokolom 128-bitne enkripcije koju osigurava Wspay sustav za on line autorizaciju kreditnih karica. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se preko PBZ card-a korištenjem sustava Wspay za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu. Stranice na kojima se unose podaci o kreditnim karticama ne pamete unešene podatke niti se podaci o brojevima kreditnih kartica spremaju u baze podataka.